سياسة الشحن والتوصيل
- نطاق الخدمة: جميع مدن المملكة + شحن دولي عند الطلب.
- شركات الشحن: سمسا، أرامكس، ناقل.
- مدة التجهيز: محلي 1–2 يوم عمل، دولي 3–5 أيام.
- مدة الشحن: محلي 1–7 أيام، دولي 7–14 يوم.
- إذا أُعيدت الشحنة بسبب عدم الاستلام، يتحمل العميل الرسوم.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- الفترات: استرجاع خلال 3 أيام عمل، استبدال خلال 10 أيام.
- الشروط: القطعة غير مستخدمة، بحالتها الأصلية، مع الملصقات والتغليف.
- خطوات الإرجاع:
- طلب عبر الحساب مع صور واضحة.
- استلام بوليصة الإرجاع (30 ريال تُخصم لاحقًا).
- تسليم الشحنة لشركة النقل خلال 3 أيام.
- الرسوم: خصم 10% أو 50 ريال (أيهما أقل) + رسوم الشحن.
- الاستثناءات: القطع الكهربائية بعد الفتح، الطلبات الخاصة أو الدولية، القطع المستخدمة أو المخدوشة.